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[경영전술] SK텔레콤의 고객만족경영 analysis

페이지 정보

작성일 19-12-14 22:16

본문

고객에게 제품과 서비스를 제공하기 위해 이루어지는 모든 Process, 즉 외부 Process 뿐만 아니라 회사 내부에서 이루어지는 제도, 규정, 부서간 Coordination 등 내부 Process를 포함한 일련의 활동들을 고객중심적으로 혁신하는 것
2. 환경 analysis(분석)
4. STP analysis(분석)
1. Introduction

SK텔레콤의 고객만족경영 analysis에 대한 A+ PPT
레포트 > 사회과학계열

Download : SK텔레콤 고객만족경영.ppt( 43 )

SK텔레콤의 고객만족경영 분석에 대한 A+ PPT
순서
[경영전술] SK텔레콤의 고객만족경영 analysis
SK Telecom의 CSI 조사는 주요 품질영역을 바탕으로 고객만족지수를 측정하고 있으며, 고객만족을 통한 고객로열티가 재무적인 성과로 연결되는 구조로 되어 있음.

3P혁신은 SK Telecom의 고객만족경영이 추진력을 갖게 하는 core요소로서, 고객만족경영의 근본주체인 사람(People)의 혁신, 일 처리 과정(Process)의 혁신, 그리고 외부고객에게 제공되는 제품과 서비스(Product)의 혁신으로 이루어짐.

6. 고객만족경영

설명

sk텔레콤 유통구조, sk텔레콤기업분석, sk텔레콤 올레kt, 고객만족경영 서비스, 고객만족 마케팅, 고객만족경영사례

5. 4P analysis(분석)
7. 시 사 점

3. SWOT analysis(분석)

다.

protocol8 목록
번호	제목
열람중	[경영전술] SK텔레콤의 고객만족경영 analysis
1294	아동수학교육 측면에서의 브루너의 표상theory(이론)에 대해 서술하시오.
1293	일본어 교수법, 문법
1292	[new] 신체놀이 발달단계를 설명하고, 각 연령별로 신체놀이 활동 및 놀잇감을 제시해주세요
1291	2012년 2학기 지역사회복지론 중간시험과제물 공통 (지역사회복지실천 모델비교)
1290	2012년 2학기 인간과교육 중간시험과제물 공통(교육관비교,에릭슨성격발달단계)
1289	Digital Image Processing 3rd Rafael C. Gonzalez, Richard E. …
1288	[hot] 또래관계의 중요성 및 또래의 역할과 또래관계증진을 위한 활동에 대해 논하라.
1287	한국의 노인복지정책에 대해 조사 기록하시오
1286	[보육학개론] 영아를 위한 영양관리 식생활 지도시 교사가 수행해야 할 역할 -영아의 영양관리 및 식생활지도-
1285	[교양보고서] 국립 공주박물관 관람기
1284	piaget(피아제)의 인지적 구성주의의 理論(이론)적 배경을 중심으로 영유아 수학교육에 미친 입장과 시사점…
1283	[장학금recommendation] 교수 장학금 recommendation
1282	최근 우리 사회에서 일어난 靑少年(청소년) 과 관련한 사례(사건, 사고, 기사)를 찾아 근본적인 해결을 위…
1281	[대입면접] 이화여자대학교 자연과학대학 / 공과대학 면접구술고사 최신 기출문제

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번호

제목

열람중

[경영전술] SK텔레콤의 고객만족경영 analysis

1294

아동수학교육 측면에서의 브루너의 표상theory(이론)에 대해 서술하시오.

1293

일본어 교수법, 문법

1292

[new] 신체놀이 발달단계를 설명하고, 각 연령별로 신체놀이 활동 및 놀잇감을 제시해주세요

1291