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작성일 20-11-08 02:09
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[ 감상문(report)] 체험 marketing 에 대한 이해와 서비스 산업에서의 체험 marketing 적용 및 발전 measure(방안) / 체험
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감상문 체험 마케팅에 대한 이해와 서비스 산업에서의 체험 마케팅 적용 및 발전 방안 / 체험
체험마케팅에 대한 이해와 서비스산업에서의 체험마케팅 적용 및 발전방법[목 차]Ⅰ. 서 론Ⅱ. 체험 마케팅에 관한 이론(理論)적 고찰 1. 체험 마케팅의 定義(정의) 2. 체험 마케팅의 property(특성) (1) 고객체험을 중시(2) 실제 소비상황에 대해 철저히 연구 (3) 고객은 이성적이고 감정적인 존재 (4) 방법과 도구의 다각화3. 체험마케팅의 由來와 발전(1) 고객의 욕구의 고도화와 경쟁이 심화 (2) 정보기술의 보편화 (3) 브랜드의 물결(4) 커뮤니케이션과 오락성 4. 체험마케팅의 구성(1) 책략적 체험모듈 SEMs (Strategic Experiential Modules) 1) 감각(Sense) 2) 감성(Feel) 3) 인지(Think) 4) 행동(Act) 5) 관계(Relate) (2) 체험제공수단 (Expros) 1) 커뮤니케이션 2) 아이덴티티 3) 공동브랜딩 4) 공간적 環境(환경) 5) 웹 사이트 6) 인적요소 Ⅲ. 서비스업에서의 체험마케팅1. 서비스업에서의 체험마케팅의 중요성 (1) 서비스업에서의 체험 마케팅의 의의(2) 서비스업에서의 체험 마케팅의 instance(사례)1) 클럽메드(Club Med)2) 메리어트 호텔(Marriot Hotel)3) 싱가포르 항공(Singapore Airline)4) 크리스피크림 (Krispykreme) 5) 스타벅스 (Starbucks)2.서비스업의 체험마케팅의 장단점(1) 서비스업의 체험마케팅의 長點(2) 서비스업의 체험마케팅의 단점3. 서비스업의 체험마케팅의 발전방향(1) 지속성 있는 실행 (2) 일관성 유지(3) 정교한 수행Ⅳ. 結論(결론)reference1.단행본2. 논문3. 웹페이지Ⅰ. 서 론 기술의 발전과 국제교류의 증가로 인해 모든 분야의 산업에서 국가간의 경계는 무너지고 있으며, 세...
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