[TQM] TQM의 개념(槪念)과 주요원칙
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작성일 19-10-27 09:41
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[TQM] TQM의 개념(槪念)과 주요원칙
1. 서언, , 2. TQM(Total Quality Management)의 개념과 정의, , 3. TQM의 원칙, 3.1 고객지향, 3.2 체제계 사고, 3.3 지속적 개선, 3.4 조직 구성원의 참여 강화, , 4. 결언, , 참고문헌, , FileSize : 32K , [TQM] TQM의 개념과 주요원칙기타레포트 , 품질관리 개념 정의고객지향 원칙
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1. 서언
2. TQM(Total Quality Management)의 concept(개념)과 정의(定義)
3. TQM의 원칙
3.1 고객지향
3.2 체제계 사고
3.3 지속적 改善(개선)
3.4 조직 구성원의 참여 강화
4. 결언
reference
1. 서언 총체적 품질관리(Total Quality Management: TQM)는 원래 민간부문에서 품질을 改善(개선) 하기 위해 등장한 새로운 관리철학 이자 관리원칙이다. 미국의 경우 민간부문에서 오랫동안 서비스의 질 관리에 관한 연구를 해 오면서 현장에서 활용할 수 있…(To be continued )
순서
1. 서언, , 2. TQM(Total Quality Management)의 개념(槪念)과 定義(정이), , 3. TQM의 원칙, 3.1 고객지향, 3.2 체제계 사고, 3.3 지속적 improvement(개선), 3.4 조직 구성원의 참여 강화, , 4. 결언, , 서지사항, , 資料크기 : 32K
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