최고경영자와 구성원이 참여하는 품질경영,품질경영instance(사례),TQM작용환경의국축,품질모티베이션
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작성일 22-02-15 17:49
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최고경영자와 구성원이 참여하는품질경영
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INDEX
경영자에 의한 품질경영
1
구성원에 대한 품질 모티베이션
2
TQM 작용environment(환경) 의 구축
3
_SLIDE_3_
Ⅰ
경영자에 의한 품질경영
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1.1 최고경영자의 역할
최고경영자의 역할
- 리더십의 발휘
goal(목표) 설정
부문간의 조화 도모
품질경영시스템 확립
필요한 자원과 인력 지원
교육과 훈련 방침 설정
동기 부여
감독과 평가
인정과 보상
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1.2 톱의 품질 리더십
리더십(Leadership)
리더가 그의 권한하에
있는 구성원이나 시스템에 대해 影響력을 행사하여 중요한 결과를 이룩하는 데 긍정적으로 影響을
주는 능력
리더십 기술
(Leadership Skill)
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1.3 품질리더십의 실천
품질리더의 특징
조직의 사업결정에 기반이 되는 전략(戰略) 적 비전과 명확한 품질가치를 제시한다...
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최고경영자와 구성원이 참여하는품질경영
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INDEX
경영자에 의한 품질경영
1
구성원에 대한 품질 모티베이션
2
TQM 작용environment(환경) 의 구축
3
_SLIDE_3_
Ⅰ
경영자에 의한 품질경영
_SLIDE_4_
1.1 최고경영자의 역할
최고경영자의 역할
- 리더십의 발휘
goal(목표) 설정
부문간의 조화 도모
품질경영시스템 확립
필요한 자원과 인력 지원
교육과 훈련 방침 설정
동기 부여
감독과 평가
인정과 보상
_SLIDE_5_
1.2 톱의 품질 리더십
리더십(Leadership)
리더가 그의 권한하에
있는 구성원이나 시스템에 대해 影響력을 행사하여 중요한 결과를 이룩하는 데 긍정적으로 影響을
주는 능력
리더십 기술
(Leadership Skill)
_SLIDE_6_
1.3 품질리더십의 실천
품질리더의 특징
조직의 사업결정에 기반이 되는 전략(戰略) 적 비전과 명확한 품질가치를 제시한다
품질 우수성을 확보하기 위한 environment(환경) 과 리더십체제를 구축하고 유지한다
고객의 기대수준을 높게 설정한다
품질에 몰입하여 열정을 쏟는다
리더십과정이 성과를 평가하고 improvement(개선)한다
사업수행시 사회적 책임과 사회공동체를 고려한다
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1.4 중간관리층의 역할과 임무
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Ⅱ
구성원에 대한 품질 모티베이션
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2.1 작업자의 오류와 대책
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2.2 작업자의 마음과 품질
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2.3 품질 모티베이션
품질 모티베이션(Quality Motivation)
구성원들의 품질improvement(개선) 의욕을 불러일으키는 작용 또는 과정
품질
모티베이션
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2.4 소집단 활동
소집단 활동의 특징
소수인, 대면접촉집단 → 좋은 인간관계 형성
대화에 의한 의견 → 아이디어 → 창의성
서로 마음을 털어놓기 쉬움 → 새로운 가치관을 받아들이기 쉬움
자기들끼리 생각하고 행동 →…(To be continued )
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레포트/자연과학
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